1、Q：我們的電子合同存儲(chǔ)期限為5年，5年到期后合同怎么處理?

A：因?yàn)橥泄芎贤瑫?huì)占用我們的硬盤空間，到期后我們會(huì)不定期進(jìn)行清理。平臺(tái)也可以另外付費(fèi)購(gòu)買空間，這樣我們就會(huì)繼續(xù)保存下去。

2、Q：平臺(tái)已經(jīng)做過(guò)身份驗(yàn)證，那么簽約過(guò)程中是否還需要驗(yàn)證?

A：我們的簽約流程中，原則上是包含“短信驗(yàn)證碼”、“銀行卡or人臉”“現(xiàn)場(chǎng)存證”的步驟的，是為了確保簽約人的真實(shí)身份是真實(shí)意愿。這些也可以單獨(dú)取消掉，但一旦缺失一環(huán)，可能證據(jù)的完整性就不是那么強(qiáng)，這個(gè)由平臺(tái)自己的風(fēng)控去把握。

3、Q：公證書和司法鑒定意見(jiàn)書的區(qū)別?

A：從本質(zhì)上來(lái)講，公證是事前，司法鑒定是事后。但就我們平臺(tái)的證據(jù)來(lái)說(shuō)，其實(shí)區(qū)別不大，這個(gè)看用戶當(dāng)?shù)胤ㄔ焊J(rèn)可哪一個(gè)決定。

4、Q：平臺(tái)或者其合作企業(yè)工商信息有變更怎么辦?

A：需要寫一份申請(qǐng)變更企業(yè)注冊(cè)信息的說(shuō)明書給我們，把需要修改的信息說(shuō)明清楚，然后再把現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人的身份證復(fù)印件各發(fā)一份到運(yùn)維同事郵箱即可進(jìn)行修改。

5、Q：我們?yōu)槭裁礇](méi)接CFCA?

A：不管是CFCA還是我們已經(jīng)對(duì)接了的EZCA、SZCA，都是國(guó)密局全牌照的CA機(jī)構(gòu)，在數(shù)字證書認(rèn)證上的司法效力都是一樣的。而CA機(jī)構(gòu)本身是會(huì)產(chǎn)生年費(fèi)成本的，所以我們并不一定會(huì)去對(duì)接那么多CA機(jī)構(gòu)。

6、Q：客戶沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力，是否能完成對(duì)接?

A：可以建議其進(jìn)行saas對(duì)接，通過(guò)登錄我們君子簽后臺(tái)去完成合同發(fā)起和簽署。

7、Q：能否實(shí)現(xiàn)騎縫章?

A：騎縫章的作用是防止合同頁(yè)數(shù)被動(dòng)手腳，而我們保全的本質(zhì)就是防止合同被篡改，所以對(duì)于電子合同來(lái)說(shuō)，騎縫章其實(shí)沒(méi)有意義，所以暫時(shí)也沒(méi)有安排騎縫章的實(shí)現(xiàn)。

8、Q：為什么注冊(cè)的時(shí)候需要申請(qǐng)書?

A：企業(yè)在君子簽注冊(cè)的是企業(yè)賬號(hào)，但賬號(hào)是個(gè)人在管理或者平臺(tái)方，為證明操作人是代表企業(yè)行為，則需要有一個(gè)授權(quán)文檔，同時(shí)申請(qǐng)CA證書也需要相關(guān)材料，而我們的申請(qǐng)書主要就是這個(gè)作用。另外，我們對(duì)企業(yè)的公章獲取也是從申請(qǐng)書上來(lái)的。

9、Q：注冊(cè)時(shí)需要提交哪些資料?

A：個(gè)人注冊(cè)只需要手機(jī)號(hào)碼就能注冊(cè)，但如果需要身份認(rèn)證，則須提供姓名、身份證及掃描件。

企業(yè)需要提交：名稱、營(yíng)業(yè)號(hào)或社會(huì)征信代碼、及掃描件、法人身份信息及掃描件、注冊(cè)申請(qǐng)書蓋章掃描。

10、Q：企業(yè)能否直接使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)登錄?

A：不支持企業(yè)使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，因?yàn)榭紤]到企業(yè)人員變更問(wèn)題，手機(jī)號(hào)碼可能會(huì)變更而來(lái)不及更改，導(dǎo)致簽約異常。另外作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，用手機(jī)號(hào)碼代表帳號(hào)，本身就不是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖拢晕覀兊钠髽I(yè)用戶只能用郵箱進(jìn)行注冊(cè)。